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签单秘籍

2021-05-31作者:企鹅公装网 被访问次数:205


 大多数装修公司,在签单率这块都不理想,量房很多,很难转化,成为装企最头痛的问题,本篇文章企鹅公装网小编带大家了解如何提高签单率。



       当谈单时,没有进行专业化的成交话术,客户见面后,还是按照传统的谈单方式一个劲地和客户聊设计,一聊大半天,最终,客户因为时间关系而离开。

          

       很多装企没有进行成交话术的设计,完全靠设计师自己的个人能力来跟踪客户,设计师最容易犯的错误就是站在自己的角度去想当然地谈单,不会从客户的角度去思考问题,导致签单率低,对设计师的信心打击很大,签单自然就低了。


      事实上,签单的好坏关键在于客户的信任问题,只要解决了客户的信任问题,那签单也是理所当然的事了。

如何解决信任问题就是本次要说的重点


1.作为客户,为什么要听你说?

       在首次接触客户时,给客户介绍产品的时候,他们一般不会很乐意的回应你,原因是什么呢?

       作为客户初次接触一般都会有一定的防范心理,所以我们首先要解决客户防范心的问题,尽量让客户多说,了解客户的需求,抓住重点,他们关心什么,我们能给客户提供什么?

        

2.我为什么要相信你

       我们签约的客户,是不是很信任我们,很多时候在谈单的时候就知道老客户转介绍客户的成功率非常高,为什么?

       因为转介绍客户对我们公司已经建立了信任,老客户是最好的背书,信任是签单的首要筹码。

      和客户沟通过程中需要提前设计好沟通话术,并且把话术设计得直达人心,方能解决客户的信任问题,成交就会变得容易。

3.和你签约有什么好处?

       这是客户很关心的问题,你与别家有什么不同,货比三家不可以吗?这个时候我们就是要突出自己公司的优势卖点,和对手的差异化服务,并且是客户所需要的给到客户。把公司的优势服务及时准确的告诉客户,就离成交的距离更近了。装企要有独特的卖点,设置特别的竞争优势,做到人无我有,人有我新,人新我奇,人奇我特。可以有效提高签单率。



 4.如何逼客户

        很多时候和客户聊了大半天,觉得该可以成交的,客户那边缺犹豫地定不下来,对你说“改天吧”“下次”“我要和合伙人沟通一下”等等,当客户这样说时,我们心里自然很沮丧,销售行业有句话叫“隔夜黄”,如果不能及时快速的拿下客户,极大可能会彻底流失这个客户,所以在沟通过程中,要对客户产生紧追感,通过优惠活动刺激,确保客户可以成交。


5.打消客户的售后顾虑

       装修在使用过程中容易出现各种各样的问题,所以很多客户对装修公司的售后服务也特别在意。


        在谈单过程中,突出服务周到的理念,严格的工程管理,以及公司的口碑,在合同中加入为客户提供售后服务的专业条款,让客户无后顾之忧。

        所以要想提高成交率,要求装企在每个环节都需要用心对待,设计新颖、价格公道、服务优良。这样公司的签单率自然没问题。


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